Termeni și Condiții

Termenii generali de utilizare a platformei SSM.ro — conturi, servicii, semnătură electronică, plăți și suspendare

Informații Generale

Platforma SSM.ro este dezvoltată și operată de Consultia Digital S.R.L. (denumită în continuare „Compania"). Consultia S.R.L. este entitatea parteneră care furnizează servicii de consultanță și cursuri SSM/PSI. Clienții se pot afla în relație contractuală cu una sau ambele entități, în funcție de serviciile achiziționate; vă rugăm să consultați contractul semnat pentru a identifica entitatea cu care aveți relația contractuală. Prin crearea unui cont și utilizarea platformei, utilizatorul acceptă în totalitate prezenții Termeni și Condiții.

Data ultimei actualizări: 28.10.2020

Definiții

Termen	Definiție
Platforma / SSM.ro	Aplicația web disponibilă la adresa `www.ssm.ro` și subdomeniile asociate
Utilizator	Orice persoană fizică sau juridică înregistrată pe platformă
Cont comercial	Contul primit de clientul care semnează contractul; poate conține una sau mai multe organizații
Angajat	Persoana fizică invitată în platformă pentru a semna documente digitale
Document digital	Orice document generat sau gestionat în platformă

Înregistrare și Cont

Înregistrarea necesită un email valid și acceptarea prezenților termeni
Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea credențialelor contului său
Conturile sunt personale și nenominative — nu pot fi cedate sau partajate cu alte persoane
Compania își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea fără a oferi o justificare

Servicii Oferite

Platforma SSM.ro oferă:

Managementul documentelor digitale — creare, gestionare, stocare și arhivare documente de sănătate și securitate în muncă
Semnătură electronică — semnarea documentelor cu semnătură electronică avansată sau calificată (eIDAS), aplicată prin semnare la distanță
Instruire electronică — livrarea și confirmarea primirii instruirilor SSM
Notificări și alerte — notificări automate privind documentele, expirările și evenimentele SSM
Export arhivă — export periodic al documentelor semnate la destinația aleasă de client
Acces control autorități — acces read-only pentru ITM și alte organe de control autorizate

Semnătură Electronică — Condiții

Semnarea electronică a documentelor prin platformă implică:

Identificarea semnatarului: numărul de telefon mobil (pentru verificarea OTP); CNP, serie și număr act de identitate sunt necesare doar excepțional, pentru emiterea unui certificat de semnătură calificată
Verificare OTP prin SMS: la fiecare sesiune de semnare, utilizatorul primește un cod OTP transmis prin SMS
- Codul OTP are o valabilitate de 5 minute
- Codul expirat nu mai poate fi utilizat — este necesară solicitarea unui nou cod
Consimțământul explicit: semnarea constituie acceptul deplin al conținutului documentului
Valabilitate juridică: semnăturile produse prin platformă sunt semnături electronice avansate și calificate conform Regulamentului eIDAS

Utilizatorul este responsabil pentru:

Corectitudinea datelor de identificare furnizate
Securitatea telefonului mobil utilizat pentru recepția OTP
Revizuirea conținutului documentului înainte de semnare

Costuri și Plăți

Unele funcționalități ale platformei sunt disponibile gratuit; altele sunt supuse unui abonament lunar sau unor tarife per utilizare
Tarifele aplicabile sunt afișate în platformă sau comunicate contractual
Plata se face pe bază de factură, prin transfer bancar, conform termenelor contractuale
Platforma nu procesează plăți online cu cardul și nu colectează sau stochează date ale cardurilor de plată

Drepturi de Utilizare și Proprietate Intelectuală

Platforma SSM.ro și toate elementele sale (cod, design, mărci, conținut) sunt proprietatea Consultia Digital S.R.L.
Utilizatorului i se acordă un drept de utilizare neexclusiv, revocabil și netransferabil pe durata abonamentului activ
Este interzisă copierea, redistribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a platformei fără acordul scris al Companiei

Conținutul Utilizatorului

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul documentelor încărcate sau generate în platformă
Compania nu verifică legalitatea sau corectitudinea conținutului documentelor
Compania are dreptul de a elimina conținut care încalcă legea sau prezenții termeni

Suspendare și Închidere Cont

Situație	Consecință
Suspendare pentru neplată	Contul este suspendat după 30 de zile de la scadența neplătită; accesul la date este blocat
Reactivare	Contul suspendat poate fi reactivat prin achitarea debitelor restante în termen de 90 de zile
Ștergere definitivă	După 90 de zile de suspendare nerezolvată, contul și datele asociate pot fi șterse permanent
Închidere voluntară	Utilizatorul poate solicita închiderea contului; datele sunt reținute 90 de zile (soft-delete) înainte de ștergerea definitivă
Închidere pentru abuz	Compania poate închide imediat conturile care încalcă termenii, fără notificare prealabilă

Limitarea Răspunderii

Compania garantează o disponibilitate lunară de 99,9% pentru Modelul Partajat (ferestrele de mentenanță planificată și situațiile excluse nu sunt incluse în calcul) — detalii la Niveluri de Disponibilitate
Compania nu este răspunzătoare pentru:
- Pierderile cauzate de utilizarea incorectă a platformei
- Erorile de conținut din documentele create de utilizatori
- Întreruperile de serviciu cauzate de forță majoră sau de terți (furnizori de infrastructură)
Răspunderea totală a Companiei față de un utilizator nu poate depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni

Email: suport@ssm.ro
Adresă: Consultia Digital S.R.L., Brașov, România